360度绩效考核是绩效考核方法之一,其特点是评价维度多元化通常是4或4个以上,适用于对中层以上的人员进行考核,对组织而言可以建立正确的导向1自我评价,是指让经理人针对自己在工作期间的绩效表现,或根据绩效表现评估其能力和并据此设定未来的目标当员工对自己做评估时,通常会降低自我防卫意识。
一客户评价 客户是员工直接服务的对象,员工的工作能力工作态度直接作用于客户,客户对员工的工作能力和工作态度最清楚,因此客户对员工的评价最有说服力,所以一般360度绩效考核体系中客户对员工的评价所占的权重最大尤其是在服务业和销售行业中,客户对员工的评价就更为重要,所占的权重也就更大。