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情况二点击桌面左下角开始－－控制面板－－声音和音频设备－－里面的所有设置都是灰色的，即是不可以用的如果存在以上两种情况的任一种，这时你直接到下载“驱动精灵”软件，安装好它后，双击打开－－驱动更新－－勾选“声音视频和游戏控制器”－－开始更新－－更新完毕后重启电脑。

这个需要在对应键盘的驱动里面设置或者有一些键盘的底部自带了一个重置键的按钮，长按可以恢复出厂设置，我用的达尔优EK820蓝牙双模机械键盘也是需要驱动才能设置好关闭蓝牙键盘的电源电源按钮的位置会因键盘而异，但它们通常都在键盘的底部或侧面打开Windows的“设置”你会在“开始”菜单的左下方找。