1 客户询盘在客户下订Purchase Order之前，会有相关的Order Inquiry给业务部，进行细节上的了解2 报价业务部回复客户查询，确定货物品名型号数量交货期付款方式等，并制作Proforma Invoice或sales contract或offer sheet给客户做正式报价3 订单确认与客户洽谈后，收到客户正式的订单。
外贸业务流程涉及多个环节，从交易磋商到装船出运，每个环节都需严格把控交易磋商阶段，业务人员收到客户寄样要求，记录样品信息，填写寄样申请单，样品准备后邮寄给客户，并记录相关信息若客户对样品满意，业务人员将草拟报价单，经多次磋商后客户接受报价，业务人员制作订单传真给客户会签订单确认后。