1 确定问题与目标首先明确面临的问题和决策需要达到的目标2 确定决策标准为解决问题和达成目标设定一系列决策标准3 给标准分配权重根据决策标准的重要性分配相应的权重4 拟定方案基于以上步骤,制定一系列可能的解决方案5 分析方案对每个拟定的方案进行深入分析和评估6 选择方。
管理者还应对环境的变化进行认真的分析,只有通过对各种预兆进行分析,才能透过表象看到环境变化的本质,才能找到造成问题的真正原因,对事物的发展作出超前的正确的预计不过,因为对形势的分析会受到决策者个人行为的影响,因此对同一现象,不同的管理者就可能得出不同的结果,自然也就作出了不同的决策。