第一步，界定问题所在当期望状态与实际情况存在差异时，问题便出现例如，若发现月支出超出预期50美元，问题便清晰显现忽视或界定错误的问题往往是不良决策的根源第二步，确定决策标准决策者需识别与决策相关的决定因素，包括个人兴趣价值观等偏好识别标准至关重要，因为不同的个人可能对同一。
1 确定问题与目标首先明确面临的问题和决策需要达到的目标2 确定决策标准为解决问题和达成目标设定一系列决策标准3 给标准分配权重根据决策标准的重要性分配相应的权重4 拟定方案基于以上步骤，制定一系列可能的解决方案5 分析方案对每个拟定的方案进行深入分析和评估6 选择方。