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电商服务主要包括以下服务一在线咨询服务电商网站常设在线客服，提供实时的咨询解答服务，帮助消费者解答关于产品价格促销活动等问题二商品推荐与导购服务根据消费者的购物行为和偏好，电商平台会提供个性化的商品推荐，引导消费者购买同时，详细的商品介绍用户评价问答环节等也有助于消费。