电商服务主要包括以下服务一在线咨询服务电商网站常设在线客服，提供实时的咨询解答服务，帮助消费者解答关于产品价格促销活动等问题二商品推荐与导购服务根据消费者的购物行为和偏好，电商平台会提供个性化的商品推荐，引导消费者购买同时，详细的商品介绍用户评价问答环节等也有助于消费。
1广义上的电子商务，其实指的是通过电子手段所进行的商业事务活动狭义上指的是商业活动，而广义上则泛指事务活动2事务活动，其实就是利用网络电子技术，极大提升企业的经营效率或是降低企业运营成本通过互联网，使企业公司内部供应商客户和合作伙伴之间利用电子业务共享信息，打造信息对等透明。
大电商是指大型的网络购物平台，如淘宝京东等以下是关于大电商的详细解释平台规模大电商汇聚了海量商品，拥有数亿的注册用户，是线上零售业的重要代表消费者体验通过大电商，消费者可以随时随地购买自己所需的商品，享受便捷的线上购物体验商家机会大电商为商家提供了一个开拓线上市场的。
数字电商，即电子商务的数字化形态数字电商是互联网技术发展的产物，它基于互联网和数字技术，通过电子手段进行商业活动以下是关于数字电商的详细解释一数字电商的概念 数字电商是指利用数字技术，如互联网移动通信大数据人工智能等，实现商品或服务的在线交易与商业活动这种商业模式彻底改变了。
电子商务是利用互联网移动设备和电子交易技术进行的商业活动电子商务涵盖了多个方面，其核心是通过电子化的手段进行商业交易以下是关于电子商务的 电子商务的定义 电子商务，简称电商，是指在互联网环境下进行的商业活动它不仅仅局限于传统的在线购物，还包括各种商业交易活动，如在线支付电子支付。
