1点击返回键尝试是否可以退出该软件如果可以，退出后重新进入2若无法退出该软件，建议重启机器尝试同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备若是可拆卸电池手机，长按电源键810秒重启机器3若再次打开软件后依然黑屏，此情况可能和使用的软件有关若是自行下载的软件，建议卸载软件重新下载。
有几个情况会导致这个现象出现1你的网速过慢，网页代码没有完全下载就运行了，导致不完整，当然就错误了请刷新2网页设计错误，导致部分代码不能执行请下载最新的遨游浏览器3你的浏览器不兼容导致部分代码不能执行请下载最新的遨游浏览器4你的IE浏览器缓存出错，请右键点击桌面IE浏览。