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戴尔京东自营旗舰店是京东官方的，京东的服务还是很靠谱的，退换货都很有保障京东平台上还有一家店铺是戴尔官方旗舰店，这是北京神州数码科捷技术服务有限公司，我在这家买过电脑，很坑的，当时也是误以为是戴尔厂家的官方店铺，结果出现质量问题退换货的时候很能拖延时间推卸责任，最后过了7天退货，15。