具体来说，外星人笔记本提供了两年的全面保修，涵盖处理器内存硬盘主板和显卡等核心部件次要部件如键盘鼠标屏幕和电源适配器则享有为期一年的保修服务对于意外损坏，如坠落挤压或电击，外星人同样提供一年的保修用户在保修期内，如因非人为原因导致的故障，可以免费享受维修或更换服务一旦；美国代购的外星人笔记本只要在使用国亚太区有生产销售，并且机器还在1年以上包含1年下工作日上门服务NBD保修期内，不用申请转移服务就可保修DELL全球联保政策亚太区机器必须在至少有1年以上包含1年下工作日上门服务NBD保修期内，并且机器在目的国使用的国家有生产销售，无。