可能是网络故障，具体解决方法如下1打开电脑，在电脑桌面上找到控制面板的图标，双击打开2点击“网络与Internet”3然后点击“网络和共享中心”4接下来点击“更改适配器设置”5然后在你想要连接上的网络名称上单击鼠标右键，在出现的界面中点击“属性”6然后勾选”internet 协议版本 4。
1开始菜单控制面板网络和共享中心更改适配器无线连接是否是开启状态若是禁用需开启2确认无线服务是否开启，方法请您在开始菜单中点击“运行”，输入servicesmsc，找到WLAN auto config或Wireless Zero Configuration，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试3。