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原因开启了简洁模式在开启简洁模式情况下，手机不会展示个性化装扮下面给出手机开启关闭简洁模式的操作流程一打开手机，点击界面右上角的“个人头像”二 弹出的左边栏中，点击下方的“设置”按钮三进入设置界面后，下翻找到“通用”这一选项，并点击打开四找到“简洁模。

1网络环境的原因检查你的网络状况判定是你一个人出现问题，还是都出现了这个问题2系统兼容的原因检查你的系统和你的程序是否兼容建议在自己手机里自带的地方下载更新程序3有时由于使用人数过多，导致页面打开速度很慢建议你等一会再去打开试一试。