戴尔售后有提供上门服务选项戴尔针对不同产品和服务计划，上门服务政策有所不同对于一些商用产品，如企业级服务器高端商务笔记本等，在购买相应服务计划后，通常可享受上门维修服务当设备出现故障时，用户拨打戴尔售后电话报修，售后人员会根据情况安排技术人员在规定时间内上门检查和维修消费级产品方面。
如果用户购买的戴尔设备还在保修期限内，并且符合相应的上门服务条款，当设备出现故障时，可拨打戴尔官方售后电话，向客服说明设备问题和情况，客服会判断是否满足上门服务条件比如一些戴尔的高端家用电脑产品商用电脑及服务器等，在特定保修政策下，若是硬件出现非人为损坏故障，会安排专业技术人员在约定时间。