1、对于一些商用产品，如企业级服务器高端商务笔记本等，在购买相应服务计划后，通常可享受上门维修服务当设备出现故障时，用户拨打戴尔售后电话报修，售后人员会根据情况安排技术人员在规定时间内上门检查和维修消费级产品方面，部分高端家用电脑笔记本在特定服务保障范围内也能有上门服务比如购买了全面保。
2、如果没有过保，可以直接拨打戴尔400服务热线进行维修，或者将设备送至官方售后服务中心如果购买日期接近服务器的出厂日期，且不超过质保时间，通常不需要提供发票但如果购买日期与出厂日期相差较大，且已经实质上影响了质保时间，最好能提供购买发票，作为证明如果已经过保，可以先找专业人员进行初步检查。