2如果经以上排查确定为主机的问题，则先怀疑软件问题， 单击“开始－设置－控制面板”－双击“系统”－单击“硬件－设备管理器－查看声音视频和游戏控制器项目－有没有打上了感叹号或者问号”－有则说明是声卡驱动有问题没装好，重装一次声卡驱动试看，没有打上了感叹号或者问号，则说明可能是设置上的；首先，检查无线网卡驱动是否安装正确打开“设备管理器”，查找无线网卡设备是否有问号或叹号标记，这表示驱动可能存在问题使用“硬件检测”功能确认无线网卡型号，然后从其他设备下载对应驱动，拷贝至问题电脑进行安装其次，开启笔记本无线网络服务若在刷新网络列表时出现“Windows无法配置此连接”的提示。