步骤一实名认证 在使用腾讯电子签前，用户需完成实名认证，以验证签署方的身份认证方式包括上传身份证照片或输入身份证号码和姓名步骤二上传合同文件 用户需将所需签署的合同文件上传至腾讯电子签平台平台支持多种文件格式，如WordPDF等步骤三添加签署方信息 用户需在平台上添加签署方的信息；1 检查合同内容首先，回顾在腾讯电子签平台上签署的合同，这些合同通常会包含签署双方的电子身份信息您可以仔细查看合同中的通讯记录，看看是否有出借人的联系方式2 咨询平台客服如果合同内容中没有出借人的联系方式，您可以尝试联系腾讯电子签的客服虽然平台可能无法直接提供出借人的信息，但客服。