1、在客户关系管理方面，三只松鼠运用了多种策略首先，他们通过社交媒体官方网站和线下活动等多种渠道与消费者保持紧密互动这不仅帮助三只松鼠更好地理解消费者的需求和反馈，也增强了消费者对品牌的认同其次，三只松鼠提供了优质的售后服务，包括退换货政策质量保证等，确保消费者的权益得到充分保障；如快递配送售后服务质量保证等，提高用户满意度和忠诚度三只松鼠的商业模式具有一定的行业可复制性，因为电商渠道和坚果品类是食品行业中的普遍需求但是，要复制三只松鼠的成功，企业需要具备一定的品牌知名度和电商运营能力，同时要根据自身特点进行有效的市场定位和产品策略调整；一优点三只松鼠采用垂直整合的商业模式，通过与生产厂家紧密合作，实现了从原材料采购到商品销售的完整产业链控制这种模式不仅提高了生产和销售效率，而且确保了产品的高品质二品牌化战略公司注重品牌形象的建设，强调产品的质量和安全性以微信营销为主的推广策略，有效地扩大了品牌影响力，增强；三只松鼠商业模式是B2C商业模式，因为它是直接面向消费者的零售类电子商务企业三只松鼠从电商到新零售，经过不断的发展和改变，三只松鼠企业已经从电商品牌想数字化供应链平台企业进行了发展和变化公司以生产和销售为两大核心环节实现对产品全流程的精准把控公司以电商平台为主，线下松鼠投食店和松鼠；回答三只松鼠案例分析目录1基本情况2商业模式3技术模式4经营模式5管理模式6资本模式7双十一大赢家8总结与建议1基本情况总部地点安徽芜湖成立时间2012企业使命打造一个互联网时代的生态农业产业链经营范围坚果干果茶叶糕点以及饼干等零食其中碧根果和夏威夷果创造了销量神话“。