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在线客服系统
在线客服系统是一种企业级即时通信工具,旨在实现企业与消费者之间的互动与沟通。无论是售前还是售后,用户通过在线客服系统都能与企业客服取得联系,无论通过何种渠道,如网页、手机网页、APP、社交媒体、邮件等,都能实现无缝对接。随着互联网技术的发展,传统的在线客服系统已经不能满足现代需求。
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