1、1网络环境的原因检查你的网络状况判定是你一个人出现问题，还是都出现了这个问题2系统兼容的原因检查你的系统和你的程序是否兼容建议在自己手机里自带的地方下载更新程序3有时由于使用人数过多，导致页面打开速度很慢建议你等一会再去打开试一试。
2、您可以进行以下操作试试1这种情况，可能是手机内安装较多的程序，占用太多的内存，如果手机运行程序时，内存不足，就会导致这种情况发生，您可以卸载一些不常使用的第三方软件，同时，也可以经常进行一键清理操作的2客服建议您清除下系统的缓存再观察下，清理缓存的方法手机进入关机状态同时按住电。