1、最大的原因就是驱动安装错误，或者驱动和硬件不匹配解决办法1卸载原来的网卡驱动程序先进入设备管理器，右单击网卡，点击“卸载”2从新安装网卡驱动右单击“网络适配器” 选择“扫描检测硬件改动”，一次单击“其他设备”，“以太网控制器”， 然后右单击，再是更新驱动程序软件，选择我们第一步下。
2、1打开百度，搜索戴尔，并点击打开官网2在戴尔官网界面中，点击上方的支持，然后点击驱动程序和下载3输入自己的产品服务号码4在跳转的界面中，选择网卡驱动程序5在跳转的搜索结果中，找到下载选项，并点击下载6下载完成后，打开驱动安装包，点击安装即可。