企业总体战略的制定是一个系统而严谨的过程，主要包括四个关键步骤首先，认识和界定企业的使命，这一步骤需要深入思考和明确“本企业是干什么的”以及“企业应该是怎么样的”这两个核心问题在界定企业使命时，可以参考企业的历史文化背景，这些背景因素往往对企业的发展方向有着深远影响在明确了企业的；企业战略规划的八个步骤第一阶段 市场与用户分析， 一个企业如果不了解其市场和用户， 是很难生存下去的 所以战略规划的第一步就是进行深入细致地进行市场和用户分析 这是整个战略规划的基础， 因为后面几步均以市场和用户分析的结论作为前提， 所以是重中之重第二阶段 竞争对手分析， 目的是了解。