可以运行内置自检，台式机的具体步骤可在m6zcn6kVG3V找到对于笔记本，试着将它连接到外接显示器，如果外接显示器显示正常，那问题很可能出在笔记本屏幕这时，您可以通过戴尔技术支持公众号寻求进一步帮助为了排查系统组件如CPU或显卡的问题，运行Dell SupportAssist的诊断测试也是个好方法；首先 电源会断电保护 电源应该没问题 其次 开机进不了 阵列 检查阵列卡是不是有脱线 松动 硬盘是否连接完整 如果在保修之内 先报修阵列卡有条件的话换个阵列卡，从新做阵列，装下系统最后 主板有问题的话就可以换机器了 在保修之内 建议以上情况都试过 建议换主板 如果你在杭州 我；解决戴尔电脑麦克风故障的步骤包括快速检查设备连接确认麦克风开启状态及电源供给尝试使用另一台电脑或手机进行测试检查设置确保正确选择了麦克风应用权限和输入设备以及检查音量设置和麦克风静音状态若问题依旧，检查是否需要更新音频驱动程序，可以利用Dell SupportAssist进行故障排除和系统优化，包括测试内置；在杭州城中心，拱墅区环城北路49号杭州大厦中央商城B1125室有戴尔全新最新款产品体验，销售，维修，综合性一体化的门店；具体是否提供上门维修服务需要咨询门店一些门店可能提供上门维修服务，但可能会收取额外的费用。