您好以下方法供您参考您驱动估计安装的不正确，您DELL笔记本底部有一张标签，上面有service tag号码，把他记下来，然后到官方的网站下载您需要登陆戴尔官网进行驱动下载cnzhcnbsd1DriversHome？c=cns=bsdcs=cnbsd1l=zh；因为自动进了bios当然那些键也是进bios的当然没反应如果说你bios保存后还是这样可能电池没装或者电池坏了完全不存电需要买一个主板纽扣电池没几元钱电脑店 各大超市都有，自己拆开机器一看就知道多大的，如果设置换电池都不行 请检查防毒有没有开，实在解决不了找戴尔客服或者刷bios没把握还是别刷了别。