1、“戴尔的目标是为企业服务树立黄金标准，即使在发生故障或台风地震等自然灾害的紧急情况下，戴尔企业服务指挥中心强大的运作效率也将最大限度地帮助企业缩短宕机时间，节省成本，进而获得最大化的投资回报”戴尔亚太及日本地区服务副总裁克里斯阿斯库说 追求满意度利益相关者投资回报戴尔公司经营着全球；2006年，戴尔又在中国陷入“换芯门”事件，消费者在购买戴尔笔记本电脑后发现，电脑采用的是英特尔酷睿T2300E处理器，并非订单上标明的酷睿T2300 此后，又有近500名中国消费者反映，购买的戴尔电脑在自己不知情的情况下被换了芯，戴尔一度被批评“对华采用双重标准” 在自身质量与服务频频暴雷的同时，个人电脑的市场大。