1、作用 知识转化将用户头脑中的隐性知识转化为显性知识，便于知识的传播和利用 社区互动促进用户之间的互动和交流，形成知识共享的社区氛围 搜索引擎补充作为搜索引擎的一种功能补充，提供更丰富更人性化的搜索结果与百度其他搜索的不同之处 用户参与度高百度知道强调用户的参与和贡献，用户既是内容。
2、查找网页快照最可靠的方法是使用百度搜索引擎输入你要查找的网页地址，点击搜索后，在搜索结果中寻找并点击“网页快照”链接网页快照通常会显示在搜索结果上方或下方，通过点击可以查看网页在特定时间点的保存版本除了百度，一些其他网站也提供网页快照服务，例如GoogleArchives等这些网站同样可以访问网页。