1、同意1楼的，买DELL的就是看运气，我的买了6天就到了，我不建议你申请退款，那样我怕你会被搞得心力交瘁，退款就一个字“烦”，而且还不一定成功，楼主还是静下心等吧，反正他赖不掉，至于服务，我只对发生在我身上的事做评价，前天进的水，开不了机，报修，然后昨天就来帮我修好了进水的主。
2、要送修首先确定你的电脑是买的送修服务，上门服务的维修站是不接收的，接收需要和上门服务的确定同意方可具体dell官方指定维修站的地点参考这个网页topicaspxapsharedsupportdellcarezhcnbyphone_consumer？c=cnl=zhs=gen维修站 北京 北京 北京市朝阳区建国。