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您好以下方法供您参考您的戴尔电脑的情况估计是驱动问题，建议您安装显卡驱动尝试您需要登陆戴尔官网进行驱动下载cnzhcnbsd1DriversHome？c=cns=bsdcs=cnbsd1l=zh；这种情况一般是硬件自检没有通过，有可能是部件有静电或是硬件故障，可以尝试参考下面的方法试试\x0d\x0a关机拔掉电源和外设，打开机箱拔掉内存条，使用橡皮擦擦拭一下金手指部分，然后安装固定好内存如果有独立显卡，重新插拔下独立显卡取下主板钮扣电池放置5秒钟以上，然后装上电\x0d\x0a池。