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1 申诉 在淘宝规定的申诉期内，商家应尽快收集并提交合理的证据进行申诉如果申诉成功，淘宝平台会撤销对店铺的处罚，宝贝的降权状态也会相应解除2 自然恢复 如果申诉不成功或已过申诉期，商家可以等待自然恢复根据淘宝平台的规定，店铺扣分后每天可以恢复一定的分数，直至分数清零同时。