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戴尔的售后服务怎么样
1、维修效率低下:用户多次送修,但问题始终没有得到根本解决,维修周期过长,给用户带来了极大的不便。服务态度不佳:客服和维修站人员在处理问题时缺乏耐心和诚意,对用户的问题敷衍了事,甚至提供错误信息,导致用户产生不满情绪。
2、戴尔在中国的售后服务相对较好,具体表现在以下几个方面:保修服务全面:戴尔在中国提供两年全国联保,其中第一年为整机保修,第二年为主要部件保修。维修站点广泛:戴尔在全国各个省、市、县都设有维修站点,方便用户就近进行维修。