进入“控制面板”，点击“查看网络状态和任务”在“查看网络状态和任务”页面，点击“更改适配器设置”查看网络连接是否被禁用，如果被禁用则进行启用如果没有禁用，可以先禁用然后再启用，以重新识别网络检查DNS和IP地址获取在桌面右键点击“网上邻居”属性选择目前连接的网络，右键点击属性在网络连接属性选项卡。
各地的宽带运营商的实际DNS服务器地址不同，可以拨打网络运营商服务电话获取三检查网卡驱动 网卡驱动可能损坏如果以上方法均无效，可能是网卡驱动出现问题此时，建议联系电脑售后人员进行报修，不建议个人自行更换网卡驱动，以免造成其他问题四检查网线连接 对于有线连接如果使用的是有线连接，还。