1、您好估计您的戴尔电脑有硬件出现故障问题，建议您联系售后部门为您服务您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询固定电话拨打8008582969手机拨打4008868610 为您提供dell维修站查询网址进入后选择适合您的售后部门即可；您好 估计您的戴尔电脑系统有故障，您可以恢复出厂设置尝试 方法如下1开机进入系统前，按F8，进入Windows 7的高级启动选项，选择“修复计算机”2选择键盘输入方法3如果有管理员密码，需要输入如果没有设置密码，直接“确定”即可4进入系统恢复选项后，选择“Dell Data。