1、您好 1网卡驱动是否安装正常，输入主机编号进行驱动下载，注意匹配正确的操作系统 戴尔产品驱动下载您需要登陆戴尔官网进行驱动下载cnzhcnbsd1DriversHome？c=cns=bsdcs=cnbsd1l=zh 2IP DNS设置为自动获取试试看；如果你不是公网IP的话，就应该是自动或取的；2如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看在有就是恢复出厂设置，从新设置就可以用了这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了如果总是不能解决，建议给路由器的客服打。