业绩层的指标体系,是由战略层的目标决定的,而指标体系又要进一步分解到组织当中,这样才能起到战略方向的牵引作用,其中 KPI 指标体系是核心举一个例子,一家零售企业,目标是获得更丰厚的经营利润,这来源于一个又一个的订单,而订单包括人货场三个要素,每个要素下面又有若干个指标,以此类推;举个例子,如果我们想评价一款手机的好坏,就可以构建一个包含屏幕显示效果电池续航能力系统流畅度拍照性能等多个指标的评价指标体系然后,对每个指标进行打分或评级,最后综合所有指标的得分或评级,就能得出这款手机的总体评价总之,评价指标体系就像一把尺子,能帮助我们量化地客观地评价不同的。