1、可能是驱动有问题，重新下载一个还不好的话，就有网卡坏掉的可能网卡，又称网络适配器或网络接口卡NIC，英文名为Network Interface Card在网络中，如果有一台计算机没有网卡，那么这台计算机将不能和其他计算机通信，它将得不到服务器所提供的任何服务了当然如果服务器没有网卡，就称不上服务器了，所以说网。
2、你好这个是网卡驱动问题，找一个可以正常上网的电脑，根据你电脑服务编码和系统类型去戴尔中国官网下载安装网卡驱动即可~官网的驱动下载地址cnzhcnbsd1DriversHome？c=cns=bsdcs=cnbsd1l=zh。