1、这可能是由于硬件故障导致的，建议您首先考虑联系专业的技术支持戴尔提供专业的售后服务，您可以拨打他们的售后电话固定电话拨打8008582969，手机拨打4008868610，获得进一步的帮助此外，您还可以访问戴尔的官方网站获取更多维修站的相关信息，网址为通过官方网站，您可以查询。
2、是硬盘问题这段话的意思是错误代码0142 信息错误代码20000142 信息硬盘1自测试不成功状态79 给出的错误代码和信息可以供技术支持用来帮助你解决问题估计戴尔给您换的是良品就是不是新的，但可以使用如果想彻底解决问题，不怕麻烦的话，联系DELL，继续换硬盘，如果再出现问题。