1、这个事情你还是直接打800电话，让DELL给你支持，你的设备都是DELL的，应该是好解决，最好白天打，因为牛逼的工程师都只在白天上班，晚上的就卡拉不少了，如果是操作系统的问题，估计就得你自己慢慢解决了，看看服务和日志，我觉得可以查出点眉目。
2、掉盘是指在阵列卡中的RAID组中，工作过程中出现的磁盘丢失现象，导致相关分区被脱机具体来说现象掉盘会导致原本在RAID组中的磁盘无法被系统正常识别或访问，相关分区也会因此被脱机，无法读写数据原因这通常是阵列卡为了数据安全而采取的一种保护行为，认为磁盘存在故障但实际上，一些非RAID盘。