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1、这可能是由于硬件故障导致的，建议您首先考虑联系专业的技术支持戴尔提供专业的售后服务，您可以拨打他们的售后电话固定电话拨打8008582969，手机拨打4008868610，获得进一步的帮助此外，您还可以访问戴尔的官方网站获取更多维修站的相关信息，网址为通过官方网站，您可以查。

2、内存模块有问题， 先试下进入bios 设置 load optimized options 或其他类似的恢复出厂设置选项 ，还不行的话就开机箱打开内存条重新插拔，还解决不了就找戴尔的工程师吧。