1先登录，打开主面板，在主菜单中展开－帮助－腾讯客服2页面左下角有个联系腾讯客服，点击进去是一个网页来的，点击一下3进入网页在右边中间写着‘在线客服’这个就是客服了，点击进入会弹出一个窗口，在这里选择客服的类型，以‘软件服务’为例4还没有出现客服，还会弹出窗口‘要确认打开与；最后就是保持良好的沟通，焦躁激动的情绪是无法理智处理问题的要有充足的耐心等待转接人工之后，等待3分钟是正常的错过高峰时段，同时也要避开非工作时间，进行拨打假如客服转人工菜单有很多，一定要多尝试几个线路腾讯多元化的服务包括社交和通信服务及微信WeChat社交网络平台空间腾讯游戏。