戴尔电脑公司的管理者深刻理解并贯彻直销模式，这使得公司能够快速适应市场变化随着个人电脑市场发展减缓，戴尔迅速将直销模式拓展到新领域，如服务器等产品，体现了其强大的市场适应能力和创新能力客户为中心戴尔模式强调以客户为中心，通过直销渠道直接获取客户反馈，不断改进产品和服务这种以客户为中心。
品牌背景戴尔公司是一家位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业，创立于1984年起初名为PCrsquos Limited，1987年更名为Dell Computer戴尔公司以其生产设计销售家用和办公室电脑而著称，同时涉足高端电脑市场，提供服务器数据储存设备网络设备等产品直销模式戴尔公司以其直接销售模式。