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你可以打用户指南上的工程师电话，打通了以后输入快速服务代码，这个时候工程师会问你有什么问题，你就可以说了，如果确定了是硬件有问题，而且又在保修期内，他是会给你维修的，我的也是840的本，刚买回来两个星期就把扬声器给玩坏了，结果我打工程师电话他也来给我换了一个扬声器的我是在乐山；您好您的戴尔电脑可以增加内存条，内存条与以前机子使用过的品牌一样最好了，建议您在购买前先做测试，保证机器能正常运行后再购买，如果您想保证稳定性与兼容性，您可以联系服务站工程师帮您升级 这是比较权威的百度内存安装方法您可以参考一下；您好以下方法供你参考不建议您自行操作bios，如果在刷机过程中出现错误，可能造成机器无法正常使用，甚至造成机器损坏，从而影响机器保修建议您联系服务站工程师为您检测或升级您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询固定电话拨打8008582969手机拨打4008868610 为您提供dell维修站查询网址。