本文将详细介绍PPDM中SupportAssist的配置过程，以及戴尔Connectivity Hub如何实现对特定PPDM的远程访问和用户协助SupportAssist配置PPDM用户可采用Direct或Gateway方式连接至戴尔后台后台由多台服务器组成，遥感数据经入口后，依据类型分流至不同系统Direct连接适用于网络环境能访问戴尔后台esrs3。
当客户遇到戴尔DELL SCvEMC SC E10J4020型号存储服务器出现Storage Center停机，数据无法访问的问题时，我们的专业团队接到了求助针对此类故障，我们首先进行了详细评估登录后，系统显示所有存储空间报错，Data Collector与Storage Center通信失效，可能的故障原因有二一是戴尔Storage Manager Client。