您好 windows的系统开机按f8是进入安全模式的 ，戴尔也没有任何快捷键设置F8，所以进入的肯定是安全模式 英文选项中 第一个安全模式 Safe Mode 第二个是带网络连接的安全模式 Safe Mode with Networking 第三个是带命令行的安全模式 Safe Mode with command 一般进第一个就可以了 另外可以拨打戴尔服务。
先进入安全模式下试试，进入到安全模式，同样进不了桌面，但可以调出任务管理器，呵呵这时候我终于看到了希望，根据以往经验，在任务管理器中文件新建任务在对话框中输入explorerexe，成功显示了桌面，很是激动，既然到了桌面，而且上面也装有安全卫士360，没什么好想的，先用360扫一遍，扫出两个木马名字现在记。