尊敬的三星用户您好根据您的描述，若手机不能下载软件，建议您1检查手机内存是否已满，打开手机设定存储可用空间2检查下载的软件格式是否正确安卓系统手机支持的软件格式为APK3查看下载的软件是否有其他版本，查找并下载其他版本试一下可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性4。
1下载谷歌浏览器，可以去谷歌官网下载，已经安装过谷歌浏览器的同学可以跳过这一步，认为需要使用谷歌浏览器安装插件2 下载一个谷歌插件 谷歌浏览器通过该插件访问谷歌搜索，点击插件地址，下载并解压3下载后，通过图标打开谷歌浏览器4浏览器打开后，我们在搜索栏输入，回车，点击浏览器右上。