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1、比如一些戴尔的高端家用电脑产品商用电脑及服务器等，在特定保修政策下，若是硬件出现非人为损坏故障，会安排专业技术人员在约定时间上门检修，携带可能需要更换的零部件，现场解决问题不过，并非所有产品和故障情况都能享受上门服务一些过保产品，或者因用户自行违规拆解不当使用等造成的故障，可能无法。