1、办公自动化Office Automation， OA利用信息技术和云计算平台，促进办公模式由传统向现代的转变随着云计算服务的普及，特别是2020年以来，疫情催生云办公需求，企业加速数字化转型的步伐，提高智能化和自动化水平2 办公自动化系统发展历程 办公自动化系统的发展经历了几个阶段 第一阶段实现无纸。
2、一事务型OA系统 事务型OA系统主要针对办公部门中的大量事务性工作，例如文字处理个人日程管理行文管理邮件处理人事管理和资源管理等这类工作量大且重复性高，通过办公自动化系统可以有效地处理这些事务，从而减轻办公人员的负担二管理型OA系统 管理型OA系统的核心功能是对信息的流通进行控制。