因为自动进了bios当然那些键也是进bios的当然没反应如果说你bios保存后还是这样可能电池没装或者电池坏了完全不存电需要买一个主板纽扣电池没几元钱电脑店 各大超市都有，自己拆开机器一看就知道多大的，如果设置换电池都不行 请检查防毒有没有开，实在解决不了找戴尔客服或者刷bios没把握还是别刷了别；好以下方法供您参考您好，建议您到下面为您提供的官网，然后把你电脑后面的序列号输进去，然后下载跳出了的驱动然后安装，应该就能用了您需要登陆戴尔官网进行驱动下载cnzhcnbsd1DriversHome？c=cns=bsdcs=cnbsd1l=zh。