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建议您进入设置系统升级或设置我的设备iQOO UI版本检查手机系统是否为最新版，并打开vivo应用商店将应用升级到最新版本3清除应用数据 应用数据备份后“互传”支持应用数据备份与恢复，点击网页链接查看使用教程和下载路径，清除应用数据后再尝试清除应用数据方法桌面长按应用图标。