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自2004年赋予创新新的定义之后，2006年，IBM 进一步将创新的内涵延伸到六个层面，即“产品创新”“服务创新”“业务流程创新”“业务模式创新”“管理和文化创新”以及“政策与社会创新” 同年，IBM 还将“服务创新”的理念引入中国，先后与商务部签约助力“千百十工程”，推动中国现代服务产业发展和外向型产业结。