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1、首先请打开战网官方主页 ，在页面底部找到并点击“忘了密码”链接接下来请输入我们的战网通行证账号即注册是所用的邮箱地址，真实姓名，输入验证码并点击“继续”按钮随后输入我们当时设置的账号安全提示问题，点击“继续”按钮当回答正确了安全提示问题以后。

2、1打开战网官方主页2滑倒页面最底下，找到“忘了密码”3输入战网通行证账号即注册时所用的邮箱地址，真实姓名，输入验证码并点击“继续”4输入当时设置的账号安全提示问题，点击“继续”5系统提示“用于重置战网密码的邮件，已经发送到了邮箱”。