Controller 集成在一起，提供简化服务器生命周期管理3，戴尔第12代服务器出厂默认配置了iDRAC 7Express版，可以通过软件License的方式升级到企业版，将戴尔服务器出厂默认配置的iDRAC7 Express版远程管理卡升级到Enterprise 企业版，可以实现如远程KVM远程安装系统等高级功能。
SupportAssist 前瞻性自动支持工具SupportAssist是一种可下载的应用程序，可使您完全了解戴尔服务器基础架构，主动识别IT环境中的故障，还可以立即提醒您和戴尔启动问题解决流程Dell SupportAssist与Dell OpenManage Essentials系统管理控制台相集成，可远程监控您的企业环境并实现前瞻性支持戴尔强大且易于使用。